商家違約贈品縮水 太陽能熱水器投訴增加
夏季臨近,太陽能熱水器銷售日漸火爆。與此同時,這方面的消費投訴隨之而來。近日,記者從行唐縣消協等處理解到,商家虛假宣傳、售后效勞不理想,成為消費者對太陽能熱水器投訴的主要問題。
長期包修成了圈套
在運用各種美麗廣告言語的同時,還有一些太陽能熱水器品牌打出了5年內、10年內或者更長時間的免費維修標語,以此為噱頭來吸收消費者。這些熱水器在廣告中沒有就維修細節做出闡明,一旦消費者購置后在有效期內呈現問題,專賣店即會以種種理由來“糾正”當初承諾的條款,或者以所換配件要付相應價款,或者稱所改換的配件免費,而修理工的修理費由消費者來墊付等,讓消費者有災難言。http://www.poseidon-qt.com/
日前,記者在采訪中發現,某太陽能熱水器專賣店內就打出了“凡購置其太陽能熱水器,終身免費保修”的廣告條幅。面對如此誘人的承諾,正在選購太陽能熱水器的王先生卻提出了疑問:“這家太陽能專賣店能運營幾年呢?而其消費廠家又能運營幾年呢?廣告上的承諾,商家到底能兌現幾?”對此,一名業內人士透露,有些太陽能熱水器經銷商的宣傳帶有“水分”。通常是誰經銷誰擔任,可是真正在維修時,經銷商就會以廠家的名義來收取一些費用。一些雜牌經銷商為了賣出本人的熱水器,亂承諾,一旦把熱水器賣進來,真的出問題了,又以種種理由推脫收費。